Comunicare in modo efficiente non è un compito semplice e potrebbe anche essere una questione controversiale.

Oggi, in alcuni ambienti, il contatto faccia a faccia è diminuito, rendendo la comunicazione più presente nell'ambiente digitale e trascurando l'importanza di un linguaggio scritto tempestivo.

L'"Effetto Babele" in digitale è un termine che attribuiamo alla distorsione del linguaggio scritto dovuta alla necessità di trovare abbreviazioni nei messaggi digitali, insieme all'ortografia e alla confusione grammaticale. Queste azioni, compiute per omissione e ignoranza, diventano quotidiane, diventando accettate nella comunicazione digitale per la scrittura di un linguaggio.

Lo scrittore e filosofo italiano Umberto Eco è stato aspramente criticato e persino classificato come parte di un'élite segregazionista comunicativa e grammaticale, per quello che ha detto in un'intervista al quotidiano La Stampa: "I social network danno il diritto di parlare a legioni di imbecilli che prima parlavano solo al bar dopo un bicchiere di vino, senza danneggiare la comunità. Sono stati immediatamente messi a tacere, mentre ora hanno lo stesso diritto di parola di un premio Nobel. È l'invasione degli imbecilli.

Al giorno d'oggi, l'accettazione silenziosa di bufale, errori di ortografia e messaggi ha creato una moltitudine di pazienti indovini di copioni. Ad esempio, è purtroppo normale imbattersi in questo tipo di casi:

 Una buona comunicazione è un valore importante per la società, che dovrebbe essere instillato da casa e rafforzato a tutti i livelli di istruzione. In una recente intervista, la psicologa Mirenis Guariento e direttrice della scuola materna "La Escuelita de Ginett" parla dell'importanza del linguaggio nella prima infanzia:

"Dal punto di vista pedagogico, in tempi di innovazione in cui sono necessari cambiamenti stimolanti nelle metodologie educative, l'intelligenza emotiva deve essere insegnata. La stimolazione motoria è importante nello sviluppo del bambino, attività che sviluppano le abilità grafomotorie, in particolare le abilità motorie fini attraverso esercizi di mobilità e tracce libere per acquisire più rapidamente e facilmente il linguaggio scritto, raggiungendo la corretta presa della matita e la padronanza delle loro estremità.

In questo senso, dobbiamo anche inculcare l'abitudine alla lettura, questo è senza dubbio uno dei principali elementi che aiutano a sviluppare un buon linguaggio scritto, poiché permette di riconoscere il modo corretto di scrivere le parole e di usare i segni di punteggiatura, oltre ad aumentare la loro capacità di analisi e di ragionamento. Va ricordato che il processo di lettura e di scrittura è un processo congiunto. La lettura è supportata dalla scrittura e viceversa. In altre parole, se non si riesce a leggere correntemente, anche la scrittura sarà limitata.

 Nel caso dei bambini più grandi, si può promuovere la scrittura personale, dove si possono raccontare storie create da loro stessi, fare esercizi di dettatura con diversi livelli di velocità e complessità, e incoraggiarli a leggere articoli di giornale su argomenti di loro interesse.

A volte i libri di calligrafia e di ortografia possono essere utilizzati senza essere eccessivi o noiosi. Infine, se hanno già un'apparecchiatura elettronica e scrivono in modo errato insieme ad abbreviazioni non comprese, è compito dei genitori e degli insegnanti correggere e chiarire il modo corretto di scrivere, anche se questo è fastidioso per loro.

Patricia Heredia Pelaca, laureata in letteratura italiana e traduttrice presso la Scripta Manent, racconta la sua significativa esperienza nella gestione dei contenuti digitali:

"Con la democratizzazione dei media, chiunque può diventare un produttore di contenuti rilevanti, anche senza un particolare background. E il valore sta proprio nel fatto che possiamo leggere testi di esperti nei più svariati settori. Chiunque abbia avuto la fortuna di avere un alfabetizzazione funzionale può scrivere un buon testo. L'importante è avere qualcosa di buono da dire; il resto è umiltà e attenzione. Umiltà a non voler costruire strutture barocche o usare parole fantasiose; attenzione a imparare da ciò che si legge e a consultare dizionari e riferimenti su ciò che non si vede bene."

Questo è sufficiente per cominciare, ma chi ottiene una notevole influenza ha la responsabilità di prendersi più cura dei propri testi. Uno youtuber cerca sempre di migliorare l'attrezzatura con cui registra e, alla fine, assume un editor professionista per aumentare la qualità dei video che produce. Ha bisogno di ciò che vuole comunicare per apparire e suonare bene; è una responsabilità che ha con il suo pubblico. Un blogger ha la stessa responsabilità. Se la tua area di competenza è, ad esempio, la cucina, non devi diventare uno scrittore esperto, ma devi dare al tuo pubblico contenuti ben scritti. Un correttore di bozze è talmente necessario che anche i correttori di bozze ne hanno bisogno.

Nel mondo degli affari, un'attenta comunicazione è un obbligo fondamentale. La maggior parte del pubblico di un marchio potrebbe non notare consapevolmente errori ortografici o grammaticali nelle sue comunicazioni, ma l'efficacia di questi sarà inevitabilmente influenzata. Inoltre, coloro che lo notano riceveranno un solo messaggio: mancanza di qualità. È l'ultima cosa che qualcuno può desiderare per i propri affari. Oggi ci è chiaro che la pubblicità è fondamentale per il successo di un'impresa. L'investimento che vi facciamo deve contemplare la cura della parola.

Il ritorno del mondo ai libri comporta il ritorno dei libri al mondo. Per decenni, l'industria editoriale e il mondo accademico hanno vissuto nella negazione di ciò che accade fuori: i progressi della tecnologia, i modi in cui l'informazione viene consumata cambiano, e la capacità spontanea dell'essere umano di stare seduto davanti a un oggetto inanimato per ore a decifrare ciò che un individuo vissuto tre secoli fa significava, scompare quasi completamente.

Non si tratta di un'ode all'abolizione o alla semplificazione dei classici o dei testi complessi, ma di un richiamo all'attenzione per creare delle porte più accessibili (perché sono attuali, e non semplici) al mondo delle idee e della parola scritta. I social network e i videogiochi, per citare due esempi evidenti, sono piattaforme valide quanto un libro per raccontare storie in movimento o sviluppare idee complesse, se fatte con la stessa attenzione con cui si curerebbe una raccolta di saggi. Chi di noi si muove nel mondo dei libri deve essere in grado di estendere il proprio campo d'azione ad altri territori per dimostrare che i libri hanno qualcosa a che fare con tutto, anche nel XXI secolo.

Un altro modo è quello di portare il mondo esterno nei libri senza sezionarlo e giudicarlo come un fenomeno malvagio, ma piuttosto in dialogo con esso. In questo, l'italiano Alessandro Baricco è un maestro. Nel 2006 lo ha fatto con The Barbarians, e ha ripetuto la magia poco più di un anno fa con The Game, che tocca praticamente tutti i temi tecnologici dal punto di vista culturale. Il libro è stato così efficace da generare un libro di risposta: The Game Unplugged, al quale partecipano diverse personalità del mondo di Internet. Un dialogo è possibile, perché il libro e il mondo digitale non sono cose diverse, ma fasi evolutive dello stesso: artefatti culturali.

Sì, possiamo cambiare, penso che sia possibile correggere qualcuno senza generare disagio. Tutto sta nei modi, nel non farlo con l'arroganza di chi pensa di saperne di più, ma con l'empatia di chi può aiutare a migliorare perché sa un po' di più su quella particolare materia. È più facile, naturalmente, quando si è un professionista del settore. Nessuno si offenderebbe se un medico correggesse un'idea sbagliata sui problemi di salute. Inoltre, si può sempre aggiungere una spiegazione che dimostri che si tratta di un errore comune o comprensibile. Quando non sei un professionista, puoi anche correggerlo gentilmente. Basta dire "Penso di sì", lasciando la porta aperta alla persona per indagare e giungere alle proprie conclusioni, o spiegare dove si è imparato a farlo per essere così sicuri. Spesso gli errori che notiamo negli altri sono errori che abbiamo commesso noi stessi. Una buona storia su di essa dovrebbe essere sufficiente a dissipare ogni possibile risentimento.

Quello che leggiamo, ricordiamo, quello che scriviamo lo rafforziamo, e quello che pratichiamo, lo impariamo. Abbiamo linguaggi spettacolari, cerchiamo di essere buoni ambasciatori nel loro uso.